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제목 [Q&A] 제품문의
작성자 이**** (ip:)
  • 작성일 2019-08-17
  • 추천 추천하기
  • 조회수 42
평점 0점

전동킥보드 F3S


11번가에서 구입한지는 1달정도 되었습니다.

처음 구입후 2일차만에 배터리는 가득차있는데 30분~1시간 정도 타면 에러코드5번이 떠서 작동이 안되었습니다.

그래서 자가정비소 지역에 가까운 곳에 수리를 맡겼는데 보름정도만에 다 고쳤다고 연락이 와서 최근에 찾았습니다.

고장원인이 뭐냐고 물어봤는데 분해 해서 전동킥보드 선들 용접 떨어진 부분 용접하고 했다는 겁니다.

제품 사자마자 넘어져서 전원버튼에 살짝 긁힌 자국이 있었는데 안바뀐거 보면 부품이 바뀐게 없고 그냥 분해조립만 다시 했다는 소린데

수리 다된 시점에서 하루만에 또 에러5번이 뜨는겁니다. (사진 첨부 참조)

작동이 아에 안되던가 될거면 아에 되던가 해야 하는데

됬다가 안됬다가 하니까 수리 하는 분도 원인을 정확히 모르는것 같고

부품이 안되서 오래 걸렸다는데 바뀐 부품은 사실 잘 모르겠습니다.

땡볓에 집 멀리 까지 타고갔다가 에러 떠서 전동킥보드 질질 끌고 땀 뻘뻘 흘리면서 돌아온 적이 한 두번이 아닙니다.

하루 이틀 가만히 세워두었다가 전원 버튼 키면 작동이 되는데 짧으면 5분 길면 1시간 이 사이에 에러5번이 무조건 뜹니다.

전압 오류 인데 배터리도 풀이고 전압도 계기판에는 40~42 사이로 잘 들어가고 있는데 도저히 이 제품 못쓰겠습니다.

고쳐서 쓰려고 했는데 한번 수리 맡겨보고는 안되겠다 싶어서 문의 드립니다.

반품 처리 가능한지 여부와 그게 안된다면 교환 처리가 가능한지 물어보고 싶네요.


첨부파일 에러5.png
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  • 대표 관리자 2019-08-19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 프리고다이렉트입니다.
    해당부분 고객센터로 전화부탁 드립니다.

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